U kunt uw nummer behouden wanneer u
overstapt naar TrendCall. Een
nieuw (tijdelijk) nummer is ook mogelijk.
Hoelang moet ik wachten op nummerbehoud?
Wanneer u alle benodigde gegevens heeft aangeleverd kunnen wij
prepaid nummers doorgaans binnen 10 werkdagen naar een TrendCall
simkaart porteren. De porteringstermijn voor bestaande abonnementen
hangt af van de opzegtermijn die uw huidige provider aanhoudt.;
zelfs wanneer u een contract hebt voor onbepaalde tijd en de
contracttermijn is afgelopen is de
opzegtermijn meestal één maand (consumenten) of drie maanden (bedrijven).
Moet ik mijn nummer zelf opzeggen?
Indien u bij ons een aanvraag voor nummerbehoud indient zullen wij
bij uw huidige provider namens u het contract opzeggen. Doorgaans
zal uw huidige provider ons aan de in het contract met u afgesproken
opzegtermijn houden. Meestal is dit tenminste drie maanden.
Ik heb mijn abonnement al opgezegd, wat nu?
Wanneer u bij uw aanvraag voor nummerbehoud de bevestiging van de
opzegging meestuurt, dan vragen wij bij uw huidige provider de
portering aan voor de datum van de opzegging. De meeste providers
houden hiervoor een termjn van tenminste 10 dagen aan, met andere
woorden het contract moet nog tenminste 10 dagen lopen wanneer u bij
ons nummerbehoud aanvraagt.
Mijn contract is nog niet afgelopen, wat nu?
Heeft u een contract dat nog lang doorloopt? Bij de meeste providers
kunt u het contract overdragen aan iemand anders, bijvoorbeeld een
vriend of familielid. Zo kunt u met een nieuw TrendCall nummer
alvast besparen op uw belkosten. U kunt natuurlijk ook uw gesprekken
doorschakelen naar uw nieuwe TrendCall nummer.
