Kan ik overal in
Nederland bellen en gebeld worden?
Ja, met een
TrendCall abonnement is het in principe mogelijk overal in Nederland te bellen
en gebeld te worden. TrendCall gebruikt in Nederland een van de
grote GSM 900/1800 / 3G netwerken. Het netwerk heeft een geografische
dekking van 98% en ondersteunt GPRS/HSPDA op nagenoeg alle
locaties.
Kan ik gesprekken ontvangen in het buitenland?
Met een
TrendCall abonnement kun je gesprekken in het buitenland ontvangen tegen zeer
aantrekkelijke tarieven. Op meer dan 140 netwerken
biedt TrendCall binnenkomende internationale gesprekken
aan voor een tarief ver onder dat van de meeste concurrenten. De tarieven van TrendCall liggen doorgaans onder
het in de Europese Unie veel gebruikte Eurotarief.
Ik woon in het grensgebied. Kan ik mijn sim op 'Nederland' vastzetten?
Onze simkaarten hebben een speciale voorziening om te
voorkomen dat uw toestel in het grensgebied naar een buitenlands netwerk schakelt.
U kunt uw toestel als volgt 'vastzetten' op een Nederlands netwerk: Ga naar het menu
'TrendCall'.
Selecteer de optie 'Roaming Diensten'.
Selecteer de optie 'Handmatig'.
Selecteer de optie 'Nederland'.
Wanneer u wél een buitenlands Netwerk wilt kunnen gebruiken stelt u dit als volgt in:
Ga naar het menu 'TrendCall'.
Selecteer de optie 'Roaming Diensten'.
Selecteer de optie 'Automatisch'.
Kan ik bellen in het buitenland?
Bellen
in het buitenland wordt ook wel roaming genoemd. Nieuwe
Nederlandse simkaarten doen het normaliter niet wanneer je
buiten Nederland probeert te bellen. De meeste providers
activeren deze service pas als er twee facturen betaald zijn.
Met TrendCall kun je bijna overal ter wereld direct
bellen.
Hoe werkt de TrendCall
Callback?
Om de kosten voor bellen vanuit buiten de EU en via satelliet te beperken kunt u op onze nieuwe generatie simkaarten gebruik maken van onze CallBack service
. Wanneer de automatische TrendCall Callback niet is geactiveerd kunt u handmatig als volgt via de TrendCall Callback bellen: wanneer u vanuit het
buitenland belt naar *100*nummer# belt onze computer het nummer dat u wilt bellen vanuit Nederland én belt u terug. Let erop dat u geen +31 gebruikt, maar 0031.
U kunt automatisch via de callback bellen vanuit uw adresboek door *100* voor de nummers van uw relaties en # erachter te programmeren. Let erop dat u geen +31 gebruikt, maar 0031.
Gesprekken via de Callback kosten doorgaans net zoveel als gebeld worden in het betreffende land plus het tarief voor zelf bellen vanuit Nederland. Deze service is niet beschikbaar op onze simkaarten van KPN/Telfort.
Wat zijn de
roamingtarieven?
Roaming vindt
plaats als er gesprekken of data over andere netwerken gaan dan
het Nederlands netwerk. Netwerkproviders buiten Nederland
brengen kosten in rekening voor het gebruik van hun netwerk.
Dikwijls zijn deze kosten aanzienlijk.
Waar
mogelijk biedt TrendCall binnenkomende internationale gesprekken
aan voor een tarief van 22 of 60 Eurocent per minuut. Op
het kaartje hiernaast zijn de landen waar het ontvangen van
gesprekken mogelijk is voor 22 Eurocent per minuut in het blauw aangegeven.
De landen waar het ontvangen van gesprekken 60 Eurocent per
minuut kost
zijn lichtblauw. Voor actuele informatie zie de sectie
Tarieven.
Hoe kan ik mijn
voicemail beluisteren in het buitenland?
Vanaf elke telefoon (inclusief
die van jezelf) kun je buiten Nederland je voicemail bereiken
door het volgende nummer te bellen:
+31 6 2600 1233 (KPN/Telfort) of je eigen nummer (Teleena).
Een dame
zal vragen je telfoonnummer in te toetsen. Toets je
tien cijferig nummer in en sluit af met een
#.
Vervolgens wordt om je 4 cijferige PIN code gevraagd.
Toets deze in en sluit af met een
#.
Hierna kun je de gebruikelijk
procedure volgen voor het beluisteren van je voicemail.
Noot dat het ontvangen van voicemail in het
buitenland relatief duur is. De kosten hiervoor zijn
gelijk aan die van het ontvangen van een gesprek in
het buitenland plus de kosten van een gesprek naar
Nederland. Je kunt je voicemail uitschakelen door
een SMS bericht met de inhoud 'uit' naar
1233 te
zenden.
Mijn sim kan geen netwerk vinden, hoe verhelp ik dat?
Onze Teleena/Vodafone simkaarten blijven op sommige toestellen na het passeren van de grens weleens 'hangen'. Indien uw toestel na 6 minuten nog geen netwerk heeft gevonden kunt u uw toestel handmatig omschakelen.
In Nederland: Ga naar het menu
'TrendCall'.
Selecteer de optie 'Roaming Diensten'.
Selecteer de optie 'Handmatig'.
Selecteer de optie 'Nederland'.
In het buitenland: Ga naar het menu 'TrendCall'.
Selecteer de optie 'Roaming Diensten'.
Selecteer de optie 'Handmatig'.
Selecteer de optie 'Internationaal'.
Kan ik meteen bellen
naar het buitenland?
Ja, meteen na het
activeren van je simkaart kun je zowel naar Nederlandse als
buitenlandse nummers bellen vanuit Nederland. Met name de
tarieven voor
het bellen naar buitenlandse nummers zijn erg aantrekkelijk.
Kijk maar eens wat het tarief is voor de
volgende bestemmingen bij andere providers en internationale
discounters:
Afghanistan,
Ethiopië,
Irak,
Jemen,
Libanon,
Nepal,
Panama en
Rwanda
